Política de envío

El plazo de entrega total de su pedido es el periodo de tiempo desde el momento en que realizas el pedido hasta el momento que lo recibes. Un pedido se compone de dos partes: tiempo de procesamiento y tiempo de envío. El tiempo de procesamiento de un producto, es el tiempo que se genera su orden de compra, es procesado y sale de almacén. El tiempo de envío es cuando su producto salió de almacén para llegar a la puerta de su casa. Revise los tiempos de entrega más abajo. Para los artículos comprados en Herramientaelectrica.mx ofrecemos una forma de envío, en la cual el plazo de entrega empezará a correr a partir de que recibas el correo de confirmación de tu pedido: Envío Normal (3 a 10 días hábiles). El costo de envío de los artículos se basa en el tamaño del producto, peso, forma y dirección de entrega. Cada vez que realizas una compra, de inmediato podrás conocer el costo del envío que le corresponde al artículo elegido. Te aconsejamos que revises este costo antes de pagar.

Para los casos de excepción de entrega realizaremos tres intentos en el domicilio registrado en tu pedido, al no tener éxito con la misma se te notificará vía correo electrónico, una vez recibido este, contaras con 15 días naturales para comunicarnos tu deseo al respecto de la entrega de estos artículos, en caso de no recibir tu respuesta y una vez transcurrido este tiempo, se cancelará el pedido procediendo a la devolución de conformidad a lo establecido en los términos y condiciones.

La entrega en edificios es únicamente en planta baja y recepción, por tu seguridad y de tus artículos no se entregará en otro nivel.

El seguimiento de tu pedido lo podrás consultar por medio del portal de Fedex, DHL y Paquete Express.

RECOGE EN TIENDA

Para la adquisición de producto(s) en la modalidad de “RECOGER EN TIENDA”, deberás de registrarte en la página www.herramientaelectrica.mx y deberás de consultar la disponibilidad de la Tienda y solicitar en las observaciones de tu pedido el deseo de solicitar la entrega en tienda.

Los costos y tiempos de envió a la tienda dependerán de la forma seleccionada, es importante que antes de confirmar tu compra revises los montos a pagar en virtud de que esos importes son el total, posteriormente no se cobrará ningún importe adicional al momento de que recojas tu pedido en Tienda (revisa los detalles del envió y sus costos en lo establecido en el punto número 7).

La garantía del(los) producto(s) inicia a partir del momento que Recoges tu pedido en tienda (revisa los detalles en el Punto 9).

Podrás adquirir todos los artículos del portal www.herramientaelectrica.mx